Política de Privacidad

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Última actualización: julio 2026

1. Información que almacena el sistema

La Tuerca almacena únicamente la información necesaria para la gestión del taller:

Categoría Datos almacenados
ClientesNombre, apellido, documento, teléfono, email, dirección
VehículosMarca, modelo, año, color, patente, kilometraje, combustible, transmisión
TrabajosFecha, estado, servicios realizados, costos, notas, garantía
ServiciosNombre, categoría, precio, tiempo estimado
UsuariosNombre, email, contraseña (encriptada), rol
ArchivosFotos y documentos adjuntos a trabajos y vehículos

2. Para qué se utilizan los datos

Los datos se utilizan exclusivamente para:

  • Gestionar la relación con los clientes del taller.
  • Registrar y dar seguimiento a los trabajos realizados.
  • Controlar servicios, precios y costos.
  • Generar reportes de gestión.
  • Administristrar usuarios y permisos del sistema.

No se utilizan para fines distintos a la gestión del taller.

3. Quién puede acceder

  • Administrador del taller: Acceso total a todos los datos y configuraciones.
  • Empleados: Acceso según los permisos asignados por el administrador.
  • Desarrollador: Solo accede si el usuario lo autoriza expresamente para soporte técnico.

No se comparten datos con terceros, agencias de publicidad, ni plataformas externas.

4. Cómo se protegen los datos

  • Contraseñas encriptadas con algoritmos de seguridad.
  • Conexión segura (HTTPS) en producción.
  • Sesiones con tiempo de expiración controlado.
  • Control de acceso por roles (administrador/empleado).
  • Registros de auditoría de actividades sensibles.
  • Copias de seguridad recomendadas periódicamente.

5. Cuánto tiempo se conservan

Los datos se conservan mientras el taller utilice el sistema. No se eliminan automáticamente.

El administrador puede eliminar clientes, vehículos o trabajos cuando lo considere necesario.

6. Derechos del cliente sobre sus datos

Los clientes del taller tienen derecho a:

  • Saber qué datos se almacenan sobre ellos.
  • Solicitar una copia de sus datos.
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el cliente debe contactar al taller directamente.

7. Cookies y sesiones

El sistema utiliza cookies técnicas exclusivamente para:

  • Mantener la sesión del usuario activa.
  • Recordar la preferencia "Recordarme".
  • Proteger contra ataques CSRF.

No se utilizan cookies de rastreo, publicidad o análisis.

8. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sistema o en las prácticas de manejo de datos.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad o manejo de datos, contactar al administrador del taller.